FAQ - Häufig gestellte Fragen
In unseren FAQ beantworten wir dir die wichtigsten Fragen zu Travelmyne und unserer Suchmaschine. Anschließend findest du ein kleines Glossar mit den wichtigsten Travelmyne-Begriffen und was sie bedeuten. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für unsere Reisezielsuche findest du auch hier.
Die wichtigsten Fragen:
Warum werden mir keine oder zu wenig Ergebnisse angezeigt?
Warum passen meine Reiseergebnisse nicht?
Warum sind die Bewertungen und Angaben zu den Reisezielen nicht korrekt?
Wie kann ich eine neue Suche beginnen?
Kann ich auch innerhalb eines Landes oder einer Weltregion suchen?
Kann ich meine Suche noch ändern oder anpassen?
Kann ich Weltregionen und Länder miteinander kombinieren?
Wo kann ich eine Reise buchen?
Wie wird die Sprache bewertet?
Was sind "voreingestellte Urlaubsarten"?
Was bedeutet "Mehrfachauswahl"?
Wie kann ich mit Travelmyne Kontakt aufnehmen?
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Warum werden mir keine oder zu wenig Ergebnisse angezeigt?
1. Es gibt sogenannte "Ausschlusskriterien", bei denen sehr viele Reiseziele ausgeschlossen werden. Bei diesen Ausschlusskriterien handelt es sich um das Klima, die Anreise, Zielregionen, Sonnenstunden und Regentage . Nicht für jede Auswahl oder Kombination gibt es passende Reiseziele. Wählst du zum Beispiel unter Klima "tropisch" aus, möchtest aber innerhalb Europas verreisen, können keine Reiseziele angezeigt werden. Nutze die Mehrfachauswahl bei den Ausschlusskriterien und es können mehr Reiseziele gefunden werden. Zum Beispiel kannst du bei "Klima" deine Auswahl "warm" um "gemäßigt" ergänzen.
2. Schiebst du die Slider ganz in die Außenpositionen nach rechts ("möchte ich auf jeden Fall") bzw. ganz nach links ("möchte ich auf gar keinen Fall") werden sehr viele Reiseziele ausgeschlossen. Nutze weniger Außenpositionen in dem du den Slider eine Position weiter in die Mitte schiebst. So können mehr Reiseziele gefunden werden.
Warum passen meine Reiseergebnisse nicht?
1. Lasse Kriterien, die für dich nicht relevant sind, unbedingt auf "egal". Wähle mehr Kriterien aus, die du für deine Reise haben möchtest, als die, die du nicht möchtest. Wenn du zu viele Slider nach links geschoben hast, werden genau die Reiseziele bevorzugt, die dem jeweiligen Kriterium auch nicht gut entsprechen.
Beispiel: Wenn es dich nicht interessiert, ob man in deinem Reiseziel Golfen kann oder nicht, dann lasse den Slider auf "egal". Schiebe den Slider nur nach Links, wenn du Golfmöglichkeiten in deinem Reiseziel absolut nicht tolerieren kannst. Schiebst du den Slider bei "Golfen" nach links, werden eben die Reisregionen bevorzugt, in denen es keine Golfplätze gibt. Wichtige Reiseziele wie USA, Frankreich oder Spanien, in denen es selbstverständlich auch Golfplätze gibt, würden in diesem Fall schlechter bewertet. Dagen würden Länder wie Jemen, in denen es keine Golfmöglichkeiten gibt, bevorzugt werden.
Bedenke: Wir bewerten stets die gesamte Reiseregion und keine einzelnen Reisen, Plätze oder Hotels.
2. Wenn du zu wenig Kriterien (z. B. bei Natur, Kultur und Aktivitäten) ausgewählt hast bzw. nicht genug Kriterien eingestellt hast, die zu deinen Vorlieben passen, dann stimmen auch die Reiseergebnisse nicht mit deinen Wünschen überein.
Tipp: Wähle mehr von den Dingen aus, die du in deinem Urlaub sehen oder haben möchtest und schiebe die Slider dementsprechend öfter nach rechts als nach links.
Beachte: Bedenke, dass selbst sehr bekannte Sprachen wie Englisch oder Deutsch nur begrenzt auf der Welt gesprochen werden. Wählst du eine Sprache aus, werden Länder, in denen die Sprache gesprochen wird, bevorzugt als Ergebnisse angezeigt. Es werden jedoch nicht ausschließlich Länder mit dieser Sprache angezeigt.
3. Je mehr Kriterien und Slider du einstellst, desto präziser passen die Ergebnisse zu deinen Vorlieben.
Warum sind die Bewertungen und Angaben zu den Reisezielen nicht korrekt?
Unsere Daten beruhen auf Durchschnittswerten für die gesamte Reiseregion. Daher kann es vorkommen, dass zum Beispiel das Klima, die Entfernungsangaben oder die Hotelpreise nicht mit den eigenen Erfahrungen übereinstimmen. Gerade in größeren Reisezielen wie in den Ländern können die Daten sehr stark variieren, je nachdem wo man sich genau aufhält. Zum Beispiel gibt es in China 18 unterschiedliche Klimazonen und in den hohen Bergen ist es meist deutlich kühler, als in der Ebene oder an der Küste. Dies gilt auch für die Angaben zu den Hotelpreisen. In fast jedem Reiseziel gibt es sowohl sehr günstige Angebote, als auch kostenintensive Luxushotels. Wir ermitteln daraus lediglich einen repräsentativen Durchschnitt.
Wie kann ich eine neue Suche beginnen?
Klicke auf "Einstellungen zurücksetzen" und beginne die Suche neu. Der Button erscheint ab "5. Topkriterien". Alternativ kannst du die Seite auch neuladen.
Kann ich auch innerhalb eines Landes oder einer bestimmten Weltregion suchen?
Du hast auch die Möglichkeit, innerhalb eines Landes wie Deutschland oder einer Weltregion wie Karibik nach dem perfekten Reiseziel zu suchen. Unter "4. Zielregionen" stehen dir viele Länder und alle Weltregionen zur Auswahl, in denen du suchen kannst.
Achtung: Wenn du zum Beispiel innerhalb des europäischen Landes Italien suchen möchtest, musst du nicht zusätzlich "Europa" auswählen. Sonst werden dir neben den Zielen innerhalb Italiens auch alle wichtigen Ziele in Europa angezeigt. Wählst du nur Europa aus, werden dir die wichtigsten europäischen Reiseziele, also die Top-Ziele, angezeigt. Kleinere Regionen zum Beispiel innerhalb Deutschlands werden dir in dieser Auswahl nicht angezeigt. Dafür müsstest du Deutschland zusätzlich auswählen.
Kann ich meine Suche noch ändern oder anpassen?
Du kannst deine Suche jederzeit ändern und korrigieren. Deine Einstellungen werden auch noch gespeichert nachdem dir die Suchergebnisse angezeigt werden. Über die Pfeile "Weiter" und "Zurück" kommst du wieder auf die Seiten, die du anpassen möchtest. Oder du klickst einfach auf die Schaltflächen in der oberen Leiste. Auch hier kannst du dich in alle Richtungen navigieren und Korrekturen vornehmen. Klicke im Anschluss auf "Suche starten" und die Ergebnisse werden neu berechnet.
Kann ich Weltregionen und Länder miteinander kombinieren?
Unter "4. Zielregionen" kannst du auch Weltregionen mit Ländern kombinieren. So kannst du Reiseziele innerhalb Europas, innerhalb Italiens und innerhalb Asiens gleichzeitig anzeigen lassen.
Hinweis: Wenn du innerhalb eines europäischen Landes wie Griechenland suchen möchtest, musst du nicht zusätzlich "Europa" auswählen. Setzt du den Haken bei Griechenland und Europa, so werden dir sowohl die Reiseziele innerhalb Griechenlands als auch die wichtigsten Ziele innerhalb Europas angezeigt.
Wo kann ich eine Reise buchen?
Wenn du dein passendes Reiseziel gefunden hast, kannst du deine Reise direkt bei unseren Partnern buchen. Die Buttons findest du zum Beispiel in der Ergebnisliste deiner Reisesuche oder auch neben den Kurzreiseführern.
Wie verwende ich die Slider?
Mit Slider sind die "Schieberegler" gemeint, mit denen du die jeweiligen Kriterien deinen Wünschen anpassen kannst. Du kannst sie ganz einfach mit der Maus anklicken und nach rechts oder links schieben.
Wie wird die Sprache bewertet?
Ein Bestandteil unserer Reisesuche ist die Auswahl der Sprache. Dies eignet sich vor allem für Sprachaufenthalte sehr gut, wenn man die eigenen Sprachkenntnisse verbessern möchte. Dabei solltest du jedoch bedenken, dass selbst sehr bekannte Sprachen wie Englisch nur begrenzt auf der Welt gesprochen werden. Damit bei der Sprachauswahl nicht zu viele Reiseregionen ausgeschlossen werden, wird die Sprache nur anteilig gewertet. Reiseziele, in denen die Sprache gesprochen wird, werden also bevorzugt. Daneben werden dir jedoch auch andere Reiseziele, in denen die Sprache nicht gesprochen wird, vorgeschlagen, die gut zu deiner Reisezielsuche passen.
Beispiel: Du hast alle deine Vorlieben in der Reisezielsuche eingegeben und wählst nun abschließend die Sprache Französisch aus. Länder wie Frankreich werden in deinen Suchergebnissen nun sehr weit vorn stehen. Weiter unten findest du jedoch auch Länder, in denen kein Französisch gesprochen wird, die aber ansonsten sehr gut zu deiner Suche passen.
Was sind Top-Länder?
Mit Top-Länder sind die Reiseländer gemeint, in denen du innerhalb des Landes nach einem Reiseziel suchen kannst. Die wichtigsten Reiseländer haben wir genauer untersucht und zahlreiche Regionen in die Suche aufgenommen. So findest du zum Beispiel in Deutschland die wichtigsten Städte, alle Bundesländer und viele geografische Regionen wie die Ostsee oder den Schwarzwald. Die Liste unserer Top-Länder, die wir detaillierter behandeln, wächst stetig.
Tipp: Dein Lieblingsland ist noch nicht unter unseren Top-Ländern und hat noch keine Unterregionen? Schreib uns einfach eine Mail mit deinem Vorschlag für das nächste Top-Land!
Was sind Kurzreiseführer?
Zu jedem Reiseziel, das mit unserer Suchmaschine gefunden werden kann, stellen wir euch interessante und informative Kurzreiseführer mit den wichtigsten Eckdaten zur Geografie, Natur, den natürlichen Sehenswürdigkeiten, der Kultur und kulturellen Highlights, Erlebnismöglichkeiten und den Aktivitäten zur Verfügung. Außerdem haben wir zu jeder Reiseregion die schönsten Reisebilder zusammengestellt, die euch einen ersten Eindruck von eurem nächsten Reiseziel vermitteln sollen.
Was ist ein Featureprint?
Kein Reiseziel ist wie das andere und so findet ihr neben unseren Kurzreiseführern auch unseren neuartigen und einzigartigen Featureprint. Jedes Reiseziel hat seinen individuellen Eigenschaften und Besonderheiten und so ist auch kein Featureprint - ähnlich eines Fingerabdrucks - wie der andere. So könnt ihr auf einem Blick sehen, was in dieser Reiseregion möglich ist und was nicht. Der Featureprint zeigt euch alle Reisemerkmale, gibt Aufschluss über die möglichen Reisearten und verrät euch, welche Landschaft ihr in dieser Region vorfinden werdet. Auch die kulturellen Möglichkeiten und die Aktivitäten werden euch hier angezeigt. Je kräftiger die Farbe, desto mehr davon gibt es in diesem Reiseziel. Gibt es in dieser Region sehr viele und sehenswerte Seen, so ist das Feld für "Seen" kräftig grün. Ist die Region jedoch sehr wasserarm, z. B. in einer Wüste, so ist das Feld für "Seen" deutlich heller, wenn nicht sogar ganz weiß.
Je nach Jahreszeit ändern sich auch die Eigenschaften eines Reiseziels. Während du in Deutschland im Sommer sehr gut baden kannst, wird das Feld für "Baden" im Winter weiß sein. Die Jahreszeit kannst du oben links im Featureprint auswählen.
Daneben wird dir im Featureprint die Entfernung des Reiseziels zu deinem Standort angezeigt. Außerdem findest du hier auch Angaben zur Temperatur (°C), den Sonnenstunden pro Tag (h) und den Regentagen pro Monat (d). Die Dollarzeichen hinter dem Haus und dem Flugzeug geben dir einen ersten Eindruck vom Preisniveau für dieses Reiseziel. Je mehr Dollarzeichen gelb angezeigt werden, desto kostenintensiver sind die Hotel- und Flugpreise dieser Region.
Was sind "voreingestellte Urlaubsarten"?
Unsere Reisezielsuche ermöglicht es dir, deine perfekte Reise nach ganz individuellen Wünschen zusammenzustellen. Wenn du jedoch keine Zeit hast, alle Slider selbst einzustellen, kannst du auch eine bereits voreingestellte Urlaubsart auswählen. So findest du passende Ziele für "Partyurlaub", "Aktivurlaub" oder "Städtereisen" bereits nach nur einem Klick. Die voreingestellten Urlaubsarten kannst du unter "5. Topkriterien" auswählen.
Tipp: Verfeinere deine voreingestellte Urlaubsart durch individuelle Wünsche. Die Slider sind zwar bereits eingestellt, können aber von dir noch angepasst werden. Möchtest du zum Beispiel während deines Städtetrips auch Wellnessangebote nutzen, dann gehe zu "Aktivitäten" und stelle den Slider von "Wellness" nach rechts.
Was bedeutet "Mehrfachauswahl"?
Unter manchen Kategorien ist der Begriff "Mehrfachauswahl" zu lesen. Dieser gibt dir an, dass du hier mehrere Kriterien auswählen und kombinieren kannst. So kannst du zum Beispiel bei "Klima" neben "warm" auch "heiß" und "gemäßigt" auswählen und es werden mehr Reiseziele gefunden.
Was sind Außenpositionen?
Mit den Außenpositionen sind die Slidereinstellungen ganz rechts ("möchte ich auf jeden Fall") und ganz links ("möchte ich auf gar keinen Fall") gemeint. Sind die Schieberegler auf diese Positionen gestellt, werden Reiseziele komplett ausgeschlossen, die nicht dem Kriterium entsprechen.
Hinweis: Nutzt du die Außenpositionen sehr oft, werden sehr viele Reiseziele ausgeschlossen. Unter Umständen werden dann sogar gar keine Reiseziele mehr angezeigt.
Wie kann ich mit Travelmyne Kontakt aufnehmen?
Du hast noch Fragen, Tipps oder möchtest einfach Hallo sagen? Dann schreib uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Außerdem findest du uns ebenso bei Facebook, Twitter und Google+. Mehr Informationen rund um das Projekt Travelmyne und über unser Team findest du zudem hier. Für Pressefragen haben wir einen eigenen Pressebereich eingerichtet.
Glossar
Mit der Zeit hat sich rund um das Projekt Travelmyne ein ganz eigenes Vokabular entwickelt. Damit auch ihr genau Bescheid wisst, was es mit dem Featureprint und den Kurzreiseführern auf sich hat, haben wir euch dieses kleine Glossar mit Erklärungen zusammengestellt.
Die wichtigsten Begriffe:
Reisezielsuchmaschine
Unsere Suchmaschine ist darauf spezialisiert, Reiseziele zu finden. Du wählst über die Suchmaske deine Vorlieben und Interessen für die nächste Reise aus und die Suchmaschine ermittelt daraus genau die Reiseziele, die am besten zu dir passen. Hier gehts zur Suchmaschine.
Slider
Mit Slider sind die Schieberegler gemeint. Du kannst sie mit der Maus anklicken und nach rechts oder links bewegen. So kannst du die Suche genau nach deinen Wünschen anpassen.
Voreingestellte Urlaubsarten
Für die ganz Eiligen haben wir die "voreingestellten Urlaubsarten". Diese findest du unter "5. Topkriterien". Aus zahlreichen Urlaubsarten wie "Strand- & Badeurlaub", "Familienurlaub" oder "Pärchenurlaub" kannst du bequem die passendste Urlaubsart auswählen und sofort auf "Schnellsuche starten!" klicken. Die Slider sind in diesem Fall passend zur Urlaubsart eingestellt und müssen nicht mehr manuell betätigt werden. Trotzdem hast du auch hier die Möglichkeit, individuelle Anpassungen vorzunehmen und die Slider nachträglich nach deinen Wünschen anzupassen.
Schnellsuche
Unsere komplette Reisezielsuche funktioniert in 10 Schritten. Wenn du aber nicht alle Kategorien ausfüllen möchtest, kannst du auch unsere Schnellsuche nutzen. Dafür reichen die ersten 5 Schritte vollkommen aus. Wenn du es richtig eilig hast, kannst du auch eine unserer voreingestellten Urlaubsarten auswählen. So sind bereits alle Slider eingestellt und du kannst direkt auf "Schnellsuche starten!" klicken.
Detailsuche
Mit Travelmyne hast du die einzigartige Möglichkeit, dein nächstes Reiseziel genau nach deinen eigenen Wünschen und Vorlieben auszuwählen. Du möchtest tauchen, lange feiern, am Strand liegen und am besten alles auf einmal? Dann stelle die Slider in 10 Schritten nach deinen Vorstellungen ein und die Suchmaschine errechnet dir genau die Urlaubsziele, die am besten zu dir passen. Die Detailsuche umfasst im Gegensatz zur Schnellsuche 10 Schritte. Unter 6. Natur kannst du die natürlichen Eigenschaften des Reiseziels bestimmen (zum Beispiel Strand, Meer, Berge, Vulkane usw.), beim 7. Schritt Kultur wählst du die kulturellen Eigenschaften (Geschichte, Kunst, Unterhaltung usw.) und unter 8. Aktivitäten kannst du deine liebsten Freizeitmöglichkeiten auswählen (Wassersport, Wintersport, Whalewatching usw.). Außerdem kannst du die Merkmale des Reiseziels im 9. Schritt genauer bestimmen (Sicherheit, Infrastruktur, Bildung usw.). Der letzte Schritt 10. Sonstiges richtet sich an die Reiseprofis, die es gerne ganz genau wissen wollen. Hier kannst du die Sonnenstunden pro Tag, die Regentage pro Monat und die Sprache einstellen.
Hinweis: Auch bei der Detailsuche musst du nicht alles ausfüllen. Wenn du weißt, dass du einen Surfurlaub planst und du keine Zeit für kulturelle Angebote haben wirst, dann lass den Punkt Kultur einfach aus. Diese werden dann für deine Suche nicht weiter berücksichtigt. Allerdings gilt: Je mehr du einstellst und auswählst, desto besser passt das Reiseziel zu dir und deinen Vorlieben.
Top-Ziele
Unter 4. Zielregionen steht im Feld Europa der Begriff "Top-Ziele", auch im Button unten "Egal, Top-Ziele weltweit" ist der Begriff zu finden. Top-Ziele meint immer die wichtigsten Reiseziele. Wenn du innerhalb Europas verreisen möchtest und den Haken bei Europa setzt, werden dir nur die wichtigsten Reiseziele dieser Weltregion angezeigt. Ebenso gibt es die wichtigsten Reiseziele auf der ganzen Welt. Der Unterschied macht sich bemerkbar, wenn du innerhalb eines bestimmten Landes suchen möchtest. Denn dann werden dir noch zahlreiche weitere Reiseziele angezeigt.
Beispiel: Du wählst Europa aus. Dabei werden dir alle Länder Europas und auch die wichtigsten Städte und Regionen wie Berlin, Paris oder Mallorca angezeigt. Kleinere deutsche Regionen wie die Lüneburger Heide werden jedoch nicht angezeigt. Setzt du allerdings den Haken bei Deutschland, werden dir sämtliche Reiseziele angezeigt, die es innerhalb des Landes gibt - so auch die Lüneburger Heide, Allgäu, die Mecklenburgische Seenplatte und viele weitere, die unter den "Top-Zielen" nicht angezeigt worden wären.
Kurzreiseführer
Selbstverständlich möchten wir dir nicht nur die Reiseziele nennen, die am besten zu dir passen, sondern diese Urlaubsregionen auch genauer vorstellen. Dazu haben wir zu jedem Reiseziel einen kleinen und informativen Reiseführer mit den wichtigsten Hinweisen und tollen Tipps zusammengestellt. So kannst du dir bereits vorab ein genaues Bild von deinem Reiseziel machen.
Featureprint
Eine Besonderheit von Travelmyne ist der neuartige Featureprint, also "Fingerabdruck", für jedes Reiseziel. So könnt ihr auf einem Blick sehen, was in dieser Reiseregion möglich ist und was nicht.
Weitere Fragen?
Du hast noch weitere Fragen zur Funktionsweise der Suchmaschine oder einen Fehler gefunden? Dann schreib uns einfach eine Nachricht.